INKtelligence®

INKtelligence® es el amplio paquete de servicios del que se benefician nuestros clientes.  

Nuestra filosofía de servicio al cliente se fundamenta en nuestro afán por establecer y cuidar relaciones comerciales fiables y duraderas. Con esta idea ofrecemos a nuestros clientes con nuestro paquete de servicio INKtelligence® una amplia atención, superior a los niveles habituales.

Asesoramiento cualificado en materia de aplicaciones

La red Doneck pone a disposición un intenso asesoramiento técnico a través de nuestros empleados con gran experiencia en técnicas de tintas e impresión. Podemos acompañarle de forma constante en la solución de requisitos técnicos de aplicación. También aportando asistencia técnica en impresiones de prueba o en primeras pruebas con sus clientes. De igual forma, la determinación de configuraciones de máquina así como el ajuste de parámetros de impresión son para nosotros tareas esenciales para optimizar la calidad.

Determinación de necesidades y realización de medidas formativas

En el marco de un análisis previo de la situación, determinamos conjuntamente con ustedes cuáles son las necesidades de medidas formativas de su empresa. Tratamos con ustedes cuál de nuestros módulos formativos es más apropiado para el desarrollo de los empleados de su empresa. Podemos realizar los cursos inhouse, en sus instalaciones, o también podemos cualificar a una selección de empleados durante estancias de varios días en nuestra empresa.

Control de la gestión de tintas a través de índices transparentes

Analizamos conjuntamente con ustedes procesos empresariales específicos y de ellos derivamos valores que ustedes pueden determinar desde la práctica empresarial. De esta forma pueden evaluarse periódicamente, por ejemplo, los factores que determinan los costes de las tintas y darles valores objetivo. Con los proyectos de optimización, en los que podremos ayudarles, conseguirán una mayor rentabilidad en la utilización de las tintas.  

Elaboración de tonos y cursos formativos

En nuestro laboratorio trabajamos profesionalmente en los matices de los tonos. Estos pueden registrarse y definirse con valores mediante espectrofotómetros. Las recetas de mezclas se actualizan en los sistemas de mezclas de colores de nuestros clientes directamente a través de internet. También, si así se desea, podemos realizar cartas de colores individualizadas.

Control de las existencias

Mediante el control de las existencias asistido por ordenador, previo acuerdo, podemos determinar sus existencias in situ y activar pedidos a tiempo, de forma que sus necesidades de tinta estén en todo momento garantizadas.

Recogida y eliminación de envases

En caso necesario, podemos ayudarles en la recogida y la eliminación de envases. Recogemos los envases reutilizables. También podemos serles de ayuda en la búsqueda de vías de eliminación de restos de tintas y/o envases vacíos.